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MAXE55's avatar
MAXE55
2 years ago

EA FC 24 Spiel nicht in der Bibliothek und key jetzt ungültig

Hallo, ich habe mir einen Key für EA FC 24 ULIMATIV EDITION gekauft und den Key in der EA Internet Seite eingelöst. Anschließend wurde mir angezeigt das dass Produkt erfolgreich eingelöst wurde, als...
technische probleme
Fewis05's avatar
Fewis05
2 years ago
@Maddog_BVB ich soll abwarten siehe (Lassen Sie mich Ihr Anliegen hier klären, da Sie es nicht in den offiziellen digitalen Store gekauft haben, sodass Sie entweder 24 Stunden warten können, um zu sehen, ob das Spiel auf dem Konto angezeigt wird, oder sich an Ihren Händler wenden, bei dem Sie es gekauft haben, um weitere Klarstellungen zu erhalten! Es werden keine Spiele hinzugefügt oder entfernt.) das hat der Ea supporter geschrieben zu meinen problem. Ich schreibe später instant gaming an mal schauen was die schreiben
Maddog_BVB's avatar
Maddog_BVB
2 years ago
@Fewis05 genau das gleiche hat man mir auch im Chat geschrieben und ich habe dann auf die beiden Mitarbeiternamen verwiesen und gefragt warum die das ohne Probleme machen konnten in wenigen Klicks und er nicht, dann hat er gemeint er muss mal schauen und dann hat er mich nach meiner Mail gefragt und den Sicherheitscode den ich per Mail erhalten habe, dann 1 min später war das Game auf einmal in meiner Bibliothek, also es muss ja gehen und es kann 100% nicht am Händler liegen, wenn der Code ja anfangs das 1. Mal direkt angenommen wurde und nur der Download dann nicht klappte.

Hab ihn auch daraufhin angesprochen im Chat und direkt angemerkt das ich das echt doof finde das man mich erst abwimmeln wollte, hätte ich nicht nochmal nachgehakt, dann könnte ich immer noch nicht zocken. Er meinte dann nur noch: Danke für Ihre Anfrage, tschüss :D
  • PzYce's avatar
    PzYce
    2 years ago

    @Maddog_BVB  Ja du hast da Glück ich werde die ganze zeit nur abgewinmmelt auch nach erwähnen der mitarbeiter namen : In Ordnung! Ich habe das Problem gerade mit meinem Team besprochen und erfahren, dass wir kürzlich viele Kontakte zu denselben Problemen erhalten. Wir haben dasselbe auch unserem Studio-Team gemeldet und sie arbeiten daran, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben!

  • PzYce's avatar
    PzYce
    2 years ago

    Also 
    Ich bin jetzt so oft in den Support rein bis ich mit Sumit gematcht wurde und der Konnte mir direkt helfen, allerdings auf englisch 

  • 9an112's avatar
    9an112
    2 years ago

    Moin, Ich habe das Selbe Problem. Habe das Spiel vor 1h auf MMOGA erworben: EA Sports FC 24 - Ultimate Edition [PC Version / EA App Key] . Habe den Code eingelöst dort Stand, dass das einlösen Erfolgreich war. Konnte auch direkt auf Download klicken, Spiel dowload abgebrochen , nach erneuten Starten EA Launcher war das Spiel immer noch nicht in der bibliothek . Wie wurde das problem gelöst oder kann mir einer Weiterhelfen. danke im voraus 

  • MaxiReturns's avatar
    MaxiReturns
    2 years ago

    Ich habe das gleiche Problem, die im Support haben mir nur gesagt, dass das Team an einer Lösung arbeitet und um ein bisschen Geduld gebeten......

  • pikasmax's avatar
    pikasmax
    2 years ago
    @PzYce Das heißt du kannst es nun spielen 👍🏻 mein Glückwunsch 👍🏻
    Entweder sind Mädels und Jungs beim Chat Support unterschiedliche Pfeifen oder die verarschen uns weil sie kein Plan von ihrer IT haben
  • pikasmax's avatar
    pikasmax
    2 years ago
    @9an112 Das gleiche Problem habe ich seit Freitag und bekomme auch nicht den richtigen Chat Supporter der mein / unser Problem lösen kann 🤷‍♂️
  • pikasmax's avatar
    pikasmax
    2 years ago
    @Maddog_BVB Welche Namen hast du genau genannt, das er dir sofort geholfen hat , dass dein Spiel nun endlich in deiner Bibliothek ist und du es Spielen kannst.

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