EA FC 24 Spiel nicht in der Bibliothek und key jetzt ungültig

Hallo. 

Ich habe das Spiel EA FC 24 Ultimate Edition bei dem Anbieter Instant - Gaming gekauft.

Den Produktschlüssel habe ich im EA- Launcher unter dem Reiter Code Einlösen aktiviert. 

Nach dem Start des Downloads ist der Launcher "hängen" geblieben und musste neu gestartet werden. Anschließend ist das Spiel in meiner Bibliothek im EA- Launcher nicht mehr auffindbar gewesen. 

Hat jemand eine Idee und kann mir bei meinem Problem halfen ? 

Grüße