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derstrubbeck's avatar
derstrubbeck
2 years ago
Solved

Kann FC24 nicht öffnen, weil es dieses Popup-Fenster gibt.

Hallo, ich habe folgendes Problem. Ein Popup Fenster sagt mir grundsätzlich  " Melde dich mit deinem EA-Konto an, um EA SPORTS FC™ 24 EA Play Pro Editio Computer zu aktivieren.   Wir konnten EA...
technische probleme
  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    2 years ago

    Okay, das ist wirklich seltsam, @derstrubbeck.

    Kannst du einmal FC 24 komplett neu installieren und schauen, ob es sich dann starten lässt?

    Gehe auch einmal zu deinen Kontoeinstellungen hier: https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index?locale=de_DE

    Und schau dort, ob die Mitgliedschaft normal angezeigt wird unter deinem Bestellverlauf.

    -Poppy

     
derstrubbeck's avatar
derstrubbeck
2 years ago

Hallo @EA_Poppy ,

vielen Dank für deine Antwort.

Ja, korrekt. Ich habe eine EA Play Pro Mitgliedschaft (in der App steht über „zuletzt gespielt“ - "EA Play Pro Edition ist in deiner EA Play Pro Mitgliedschaft enthalten.", aber natürlich auch in den Einstellungen ist von der EA Play Pro Mitgliedschaft zu lesen bzw. oben rechts bei meinem Avatar steht Play Pro) Anfang März abgeschlossen und heute in meinem EA Konto der Preiserhöhung zugestimmt.

Ich habe den Cache jetzt über die EA App, übers Startmenü/EA/App Recovery und über Windows selbst bereinigt.

Hab mich auch mehrmals an und abgemeldet. Den Rechner neu gestartet.

Leider kommt dieses Popup immer noch. Es wirkt so, als wenn die App oder die EA Server meine EA Play Pro Mitgliedschaft nicht mehr anerkennen.

Gibt es hier eventuell noch einen anderen Weg bzw. eine andere Lösung?

Grüße

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Okay, das ist wirklich seltsam, @derstrubbeck.

    Kannst du einmal FC 24 komplett neu installieren und schauen, ob es sich dann starten lässt?

    Gehe auch einmal zu deinen Kontoeinstellungen hier: https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index?locale=de_DE

    Und schau dort, ob die Mitgliedschaft normal angezeigt wird unter deinem Bestellverlauf.

    -Poppy

     
    • DerSynistic's avatar
      DerSynistic
      2 years ago

      Ich habe das gleiche Problem. Habe von Neuinstallation über Cache leeren bishin zu EA Ordner löschen etc. alles probiert - ohne Erfolg. Ich kann EA FC 24 einfach nicht starten.

      • EA_Poppy's avatar
        EA_Poppy
        Icon for Community Manager rankCommunity Manager
        2 years ago

        @DerSynistic, was für eine Fehlermeldung bekommst du denn? Ist es dieselbe, wie hier zu Beginn genannt?

        Hast du dir hier erwähnten Schritte schon einmal überprüft, ob die bei dir zufällig zutreffen?

        -Poppy

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