@chilliflop @Harrison908 @Jalka_2409 @MikeB040700 @JoHaan_Solo
kann man sehen wie viele dieses Problem haben?
Kann ja nicht sein, dass hier niemand irgendeine vernünftige Rückmeldung bekommt wie es weitergeht.
Wenn niemand eine bessere Idee hat, würde ich morgen mal unsere Nachrichten hier ausdrucken und das per Einschreiben an EA schicken und so um Hilfe bitten !?
Hat jmd. von euch schon mal diese Mail ausprobiert?
Contact_EAHelp at ea.com
Nein. Die Mail hab ich noch nicht probiert. Ich habe nur um den Rückruf gebeten. Aber da ist ja am Ende auch nichts bei rum gekommen.
Obwohl ich da mit einem echten Menschen gesprochen habe. Leider nur gebrochenes deutsch.
Wie viele Personen es insgesamt sind weiß ich nicht.
Ich kann mir nicht vorstellen das wir die einzigen sind
Ich habe seit heute genau dasselbe Problem mit der Tchouameni Evolution….
@RoyaL_TW ich glaub das mit dem Einschreiben würde nichts bringen, die interessieren sich da nicht für, die werden den Brief vielleicht annehmen aber der kommt dann direkt in die Mülltonne. Habe das Gefühl, dass der EA Support hier @EA_Poppy sich nicht für die Probleme der Spieler interessiert. Im deutschen und englischen Forum, sowie auch beim Support über Telefon & Chat wurden bisher alle Beschreibungen des Problems entweder als kein Problem abgetan, garnicht erst beantwortet oder man bekommt gesagt "abwarten" und schau ins Forum.
Kundenservice ist ne 10 von 10 😑 🤬
@Jalka_2409 @Harrison908 @JoHaan_Solo @RoyaL_TW @MikeB040700 hatte heute morgen ein email geschrieben, direkt neue Fall aufgemacht unter ea help aufgemacht. Also ich hab jetzt 3 gleiche Fälle was noch offen sind. Wir drehen uns im Kreis.
Jop, habe den Support nun mehrmals angeschrieben (mit Videoanhang des Problems).
Kann es hier leider nicht reinstellen, die Datei ist zu groß.
Habe jetzt unterschiedliche Aussagen vom Support gehört:
- das Problem ist kein Problem
- abwarten
- keine Sorge meinerseits
- ich kann ihnen sagen es wird bald gelöst
- haben sie schonmal versucht die Konsole aus und wieder anzumachen (troubleshooting)
- erstellen sie einen Beitrag im Forum
So langsam müssen wir uns damit abfinden, dass wir Packs bis ins unendliche ansparen, diese aber nie öffnen können.
Vielleicht können wir die Evo-Spieler wieder zuweisen, wenn die Evo abgelaufen ist.
@chilliflop @Harrison908 @JoHaan_Solo @RoyaL_TW @MikeB040700
