Solved
[Sammelthread] Nach mehreren Stunden kein Zugriff mehr auf Ultimate Edition
Hallo liebe Community,
ich habe mir die Ultimate Edition gekauft und konnte bereits schon 13 Stunden auf dem PC spielen. Nun allerdings wurde das Spiel geschlossen und ich kann es nicht mehr starten. Es heißt nun das ich den Preload erfolgreich durchgeführt habe und ich kann es nicht mehr starte
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Hallo zusammen,
dieses Problem wird momentan untersucht. Momentan suchen wir auch noch nach weiteren Beispielen.
Könnt ihr einmal diese Informationen teilen?
- Plattform:
- Datum des ursprünglichen Kaufs?
- Falls auf der Konsole, welche Konsolengeneration habt ihr?
- Wie lautet euerGamertag/PSN-ID?
- EA-ID/Steam-Benutzer-ID:
- Problem mit Datum/Uhrzeit aufgetreten?
- Wann wart ihr zuletzt eingeloggt und konntet spielen?
- Bei welchem Händler wurde das Spiel gekauft?
- Fasst euren Fehler zusammen:
- Haben ihr versucht, Schritte zur Fehlerbehebung durchzuführen? d.h. Cache leeren, Client reparieren, Spiel/Client deinstallieren, neu installieren?
Könnt ihr einmal diese Schritte durchführen?
- Abmelden und wieder anmelden
- Die App Wiederherstellung in der EA app durchführen
- Die Spieldateien einmal reparieren (über die Schaltfläche „Verwalten“ neben der Schaltfläche „Spielen“)
- Im EA app Menü auf „App neu starten“ klicken (an derselben Stelle, an der sich auch die Option „Cache löschen“ befindet)
- Abmelden und wieder anmelden
