Spieler hängt auf der Kandidatenliste fest!
Guten Morgen zusammen, Ich habe nun seit fast 3 Tagen einen Hummels IF mir erboten und ich kann ihn einfach nicht an den Verein senden. Es sind für mich natürlich auch wichtige Coins die mir fehlen...
Forum Discussion
EA_Poppy
Community Manager
Community ManagerHallo zusammen,
ich habe hier einmal ein paar Beiträge zusammengelegt.
Passiert das bei mehreren Spielern, oder handelt es sich nur um einen bestimmten?
Und könnt ihr einmal eure Plattform mitteilen und Bescheid geben, ob das sowohl im Spiel als auch auf der Web/Companion App passiert?
-Poppy
Ich habe ebenfalls zwei Items ersteigert, die weder abgestoßen, in den Verein gesendet noch wieder verkauft werden können. Sie hängen stattdessen bei "Ersteigerte Items" fest.
Egal ob App am Handy, Webapp am PC oder an der Konsole (PS5), die Items lassen sich weder zuweisen noch abstoßen.
--> Hier muss schnell eine Lösung her, denn hier ist ECHTES GELD im Einsatz, mit welchem Fifa Points gekauft wurden. <--
Mit diesen Points wurden Packs erworben, dessen Inhalte verkauft wurden. Mit dem Erlös in Form von Münzen wurden Gegenstände und Spieler ersteigert. Da manche nun nicht nutzbar sind, sollte dieser Fehler schleunigst behoben werden oder eine Entschädigung an alle betroffenen Spieler ausgezahlt werden.
Andernfalls kann ich jedem Spieler nur raten, der hier mit Echtgeld Points gekauft hat, sich an einen versierten Anwalt zu wenden. Dies sollte allerdings zeitnah erfolgen, denn EA muss ja auch eine angemessene Frist zur Fehlerbehebung eingeräumt werden. Sollte keine zeitnahe Fehlerbehebung oder Entschädigungszahlung erfolgen, stehen die Erfolgschancen, dass Ihr euer Geld wiederbekommt, sehr gut.
Wie ist hier der aktuelle Stand der Dinge?
