FALLO EN SOBRE 500.000 MONEDAS TIENDA
Producto: EA SPORTS FC 24 Plataforma:PC Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. EA app - PC Número de modelo AMD o Nvidia 6950xt amd Indica el tamaño de la memoria RAM en GB 32GB DDR4 ...
Forum Discussion
EA_Antonio
Community Manager
Community ManagerHola a todos,
En primer lugar, lamento lo ocurrido y entiendo perfectamente la frustración que algo así puede causar.
Lo estamos pasando al equipo de EA SPORTS FC 24 pero por el momento no tenemos novedades.
Si recibo cualquier tipo de noticia la compartiré por aquí.
- Antonio
@EA_Antonio Antonio es que es grave, que haya pasado una semana casi, estamos hablando de por ejemplo en mi caso 2 sobres, 7.000 ea fc points que valen casi 70€ y que no hayan ni comentado nada del error, lo único que hacen es cerrar incidencias y copiar y pegar mensajes en una y otra reclamación. Y es que para más colmo, al sobre le cambiaron la descripción y ahora ya sí que sale que hasta Grl 90 máximo…. Es decir Ea ha “reconocido” su error, pero no tienen abandonados. Yo cuando lo abrí ponía GRL 90 ni más ni menos, y por eso mismo lo abrí, si llego a saber que es hasta 90 de media me habría ahorrado los 70 euros para otro sobre u otra promoción. Pero visto el nivel de claridad, y comunicación de ea con sus clientes, no voy a volver a meter ni un euro. Y espero obtener compensación, si no, tomaré medidas legales. Gracias
- EA_Antonio@cf9bfd2ab4843573 En este caso desde soporte no pueden hacer nada.
Como dije, si tengo novedades las compartiré por aquí lo antes posible.
- AntonioA mi me ha pasado lo mismo y lo único que recibo son largas y ninguna respuesta clara... me parece inadmisible vaya.
@EA_Antonio por favor somo muchos con el mismo problema y las pruebas no pueden ser más claras...algo se tendrá que comentar o algo sabréis de quem edidas se están tomando. Pero ni un mero correo/tweet diciendo que están investigando lo ocurrido. Impera la ley del silencio,haciendo creer que no ha sucedido nada y esperando que nos cansemos y dejemos de quejarnos para no solucionar nada.
Ademá, ayer en cuestión de horas resolvieron el error de la carta de Cryff devolviendo monedas a los implicados. ¿Si pueden hacer eso en cuestión de horas? ¿Cómo no pueden devolver Fifa points/monedas a los afectados por comprar un sobre ? ¿ O comprobar quiénes lo compraron y darle el icono de media 90? No sé que les cuesta, porque vamos un icono de media 90 tampoco te cambia el juego ni rompe el juego. No entiendo que nos estén ignorando de esta forma.
A mi solo me dicen que están investigando y que esperemos y gracias por la comprensión. Que en Twitter dirán la decisión que toman
