recompenses rivales non reçue

Produit: EA SPORTS FC 25
Plate-forme:Xbox Series X
Quel est le modèle de votre plateforme ? Microsoft Xbox Series X
Quel est votre gamertag/PSN ID/Switch ID ? tom76170d
Quel mode de jeu est concerné ? Ultimate Team™
Dans quel mode de jeu ? Rivals
Pouvez-vous indiquer la date (MM/JJ/YYYY) où vous avez constaté le bug ? 28/11/2024
À quelle heure avez-vous constaté le bug ? (HH:MM AM/PM) 09:00 AM
Quel est votre fuseau horaire ? ECT - GMT + 1:00
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 50% - 99%
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Aucune idée.
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? La semaine de compétition Rivals s’est achevée et je n’ai pas reçu mes récompenses. Pourtant j’ai bien été rétrogradé pour la nouvelle saison et une nouvelle semaine a commencé.
Que devrait-il se passer ? Je devrais avoir les récompenses Rivals.

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Je n’ai pas reçu mes récompenses Rivals et le jeu me propose de jouer dans la nouvelle semaine et de progresser vers les récompenses futures. 

Bonjours,

Je viens vers vous car je n’ai pas reçue mes récompenses rivals de division 4 hors que les 35 points étaient réalisés.

Que dois-je faire ? 

bien à vous 

Bonjour,

je n'est pas reçu mes récompense Rival cette semaine pouvez vous y remédier assez rapidement j'ai besoin de ces packs pour pouvoir faire mes sbc du black Friday .

Merci 

Bonjour à tous,

Merci pour les signalements. Je pense que la nouvelle saison est la source du problème.

Nous avons remonté le problème aux équipes ce matin.

Nous vous tiendrons au courant dès que nous avons du nouveau.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Produit: EA SPORTS FC 25
Plate-forme:PC
Quel est le modèle de votre plateforme ? Steam - PC
Modèle de carte graphique AMD ou Nvidia Nvidia
Entrez la taille de la mémoire RAM en Go 32
Quel mode de jeu est concerné ? Ultimate Team™
Dans quel mode de jeu ? Rivals
Pouvez-vous indiquer la date (MM/JJ/YYYY) où vous avez constaté le bug ? 28/11/2024
À quelle heure avez-vous constaté le bug ? (HH:MM AM/PM) 8h
Quel est votre fuseau horaire ? CAT - GMT - 1:00
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Sur les récompense rival
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Ce matin j'arrive pour récupérer mes récompenses div 2 rival on me dit pas de compétition en cours le décompte ce termine il est 8h heur locale et 9h heur de Paris.On me rétrograde en division 3 et je ne reçoit pas mes récompenses div 2
Que devrait-il se passer ? Avoir mes récompenses

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En plus de la pré-commande du jeu à 100€ en plus de tout l'argent qu'on mets dans le jeu et en plus de toute les heurs à jouer avec un game play plusque pourris on arrive à avoir des beug sur nos récompenses rival, je devait upgrade ma team en finissant des sbc avant fut champ et avoir mes crédit et acheter un bon buteur (j'ai 240k donc vraiment petit budjet).Honte à ce jeux pourris au quel je n'ai plus confiance 

Produit: EA SPORTS FC 25
Plate-forme:PlayStation 5
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 5 Digital Edition
Quel est votre gamertag/PSN ID/Switch ID ? ruru40-surfing
Quel mode de jeu est concerné ? Ultimate Team™
Dans quel mode de jeu ? Rivals
Pouvez-vous indiquer la date (MM/JJ/YYYY) où vous avez constaté le bug ? 1 mois déjà à la saison
À quelle heure avez-vous constaté le bug ? (HH:MM AM/PM) 9h
Quel est votre fuseau horaire ? GMT (UTC)
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Récompense rival , carte rouge fut champ toujours rien
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Pas reçu mais reconponse rival ni les cate rouge fut champ
Que devrait-il se passer ? Un remboursement sinon j’arrête ce jeux honteux

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Un remboursement des récompense rival et mais carte rouge fut champ , sinon je vais arrêté le jeux , vraiment honteux 

Le problème est-il réglé ? Car je n'ai pas reçu les récompenses div 1 non plus.

Produit: EA SPORTS FC 25
Plate-forme:Sony Playstation 4
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 4
Quel est votre gamertag/PSN ID/Switch ID ? Mat-a-lattaque
Quel mode de jeu est concerné ? Ultimate Team™
Dans quel mode de jeu ? Rivals
Pouvez-vous indiquer la date (MM/JJ/YYYY) où vous avez constaté le bug ? 28/11/2024
À quelle heure avez-vous constaté le bug ? (HH:MM AM/PM) 09h00
Quel est votre fuseau horaire ? GMT (UTC)
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 0% - 9%
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Je ne sais pas
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Je ne sais pas
Que devrait-il se passer ? Je ne sais pas

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Bonjour, je n'ai pas reçu mes récompenses rivals.(d2 et 35 points,) En voulant les prendre à 9h ce matin,, ça m'a sorti. En retournant, je me suis rendu compte que j'étais descendu d'une division mais je n'ai pas reçu ni les crédits ni les packs. Merci de bien vouloir régler le problème. On s'embête à faire 35 pts rivals pour rien et de + c'est le black friday donc c'est doublement pénalisant.

Bonjour, 

‘après m’être cassé la tête à faire mes win rivals je n’ai pas eu mes récompense malgres mes 35 point obtenu