EA Points nicht übertragen aus EA 24

Guten Tag,

ich spiele auf PC und hatte 50 Points in EA FC 24 übrig.

Nun habe ich heute Morgen entschlossen 5900 Points ebenfalls auf EA 24 aufzuladen mit der Absicht, diese auf FC 25 zu übertragen.

Ich habe nun FC 25 gestartet, auf Übertragen geklickt und NUR die 50 Points übertragen bekommen.

wo sind die 5900 Points die ich zuvor extra aufgeladen habe ? 

kann jemand helfen ? 

lieben Dank vorab

@NotCinemah hast du dich vorher noch einmal in EA FC 24 eingeloggt, damit die Points gutgeschrieben werden?

Nein, hätte ich das machen müssen ?

@NotCinemah soweit es mir bekannt ist, muss man das machen, damit die Points überhaupt deinem Verein zugewiesen werden und nur dann kannst du sie auch übertragen.

Ich würde dir deshalb raten, dich einmal in EA FC 24 einzuloggen und wenn die Points dort erscheinen, einmal den EA Support zu fragen, ob man da vielleicht doch noch etwas machen kann, da du leider bereits deine Points übertragen hast und das ja nur einmalig möglich ist.

Hallo, 

bei mir wurden unter EAFC24 gekaufte Punkte nicht angezeigt/verbucht und nicht nach EAFC25 transferiert. Die Meldung kam, aber nicht ging rüber. Als ich wieder mich in EAFC24 eingelogged habe, wurden die 2 Tage zuvor (!!!) gekauften Punkte erst gutgeschrieben. Der Chat sagte mir in schlechtem deutsch, dass es nicht mehr ginge und PSN dafür zuständig wäre. Die schickten mich zurück zu EA. 

Wie erhalte ich jetzt meine Punkte, die ich vor Release EAFC25 gekauft habe aber nicht transferiert worden sind ? 

In der Vergangenheit gab es öfters diese Bugs und es war durch den Support möglich, das zu beheben, Aktuell weigert man sich, kann mir jemand bitte helfen? 

Ich habe meine Über 20k Points nicht übertragen bekommen weil ich die Frage nicht bekommen habe ob ich diese übertragen soll 

Hallo @EA_Pythia,

Mir wurde nicht die Frage gestellt ob ich meine Points übertragen möchte weshalb ich über 20k Points nicht erhalten habe. Gibt es dort irgendwelche Lösungen?

Ging mir genauso

Im Support konnten Sie mir nicht helfen oder es nachträglich übertragen.