Forum Discussion

1 year ago

Solved

Ich kann mich bei FC25 nicht Online anmelden. Jedes Mal kommt die A

Hallo zusammen, jedes Mal, wenn ich FC24 starte, werde ich aufgefordert, mein Passwort zu ändern. Trotz mehrmaligem Scannen des QR-Codes und erfolgreichem Ändern des Passworts besteht das Problem w...

EA_Poppy
1 year ago
Ah, okay, @kloppouin, das bedeutet, dass das verbundene EA Konto deaktiviert ist. Meist kommt so etwas vor, wenn ein Konto lange Zeit nicht genutzt wurde.

Falls du die ursprüngliche E-Mail-Adresse deines EA Kontos noch weißt, dann kannst du hier das Passwort zurücksetzen, um das Konto wieder zu aktivieren:

https://help.ea.com/de/help/account/reset-password-expired-credentials/

Ansonsten wende dich an den EA Support hier:

https://help.ea.com/de/help-home/

-Poppy

kloppouin

1 year ago

Hi @EA_Poppy

Danke dir für deine schnelle Antwort. Ich bin mir nicht sicher, ob das das Problem ist, denn wenn ich auf meine PSN-Verlinkung gehe, wird angezeigt, dass mein PSN-Konto bereits mit dem EA-Konto 3e*****@disabled.ea.com verknüpft ist. Weißt du, wie ich diese Verknüpfung ändern und mein EA-Konto hinterlegen kann?

Viele Grüße

EA_Poppy

Community Manager

1 year ago

Ah, okay, @kloppouin, das bedeutet, dass das verbundene EA Konto deaktiviert ist. Meist kommt so etwas vor, wenn ein Konto lange Zeit nicht genutzt wurde.

Falls du die ursprüngliche E-Mail-Adresse deines EA Kontos noch weißt, dann kannst du hier das Passwort zurücksetzen, um das Konto wieder zu aktivieren:

https://help.ea.com/de/help/account/reset-password-expired-credentials/

Ansonsten wende dich an den EA Support hier:

https://help.ea.com/de/help-home/

-Poppy