Hallo zusammen,
das Team hat nochmal die Entschädigung überprüft und haben nochmal festgestellt, dass alle berechtigten Spieler die Entschädigung gekriegt haben. Wenn ihr keine Entschädigung gekriegt habt, seit ihr nicht berechtigt diese zu kriegen.
Community Managerder Support kann hierbei nicht helfen und da das Team schon von dem Problem weiß, muss ich euch momentan um Geduld bitten, während das Team es bearbeitet.
Community ManagerHallo zusammen,
das Team hat nochmal die Entschädigung überprüft und haben nochmal festgestellt, dass alle berechtigten Spieler die Entschädigung gekriegt haben. Wenn ihr keine Entschädigung gekriegt habt, seit ihr nicht berechtigt diese zu kriegen.
Hallo @EA_Pythia,
ich gehöre zu den vielen Spielern, die das Store-Pack geöffnet haben, das laut Beschreibung ein Icon enthalten sollte, aber wir haben nur einen Hero erhalten.
Ich möchte klarstellen, dass ich das Store-Pack (Hero-Pack) zweimal geöffnet habe, einmal auf der Konsole und einmal über die Companion-App. Beide Male wurde angezeigt, dass ich eine Ikone erhalten würde (was der Grund war, warum ich das Pack überhaupt geöffnet habe).
Ich habe beide Packs mit FC-Punkten geöffnet (Sie können das leicht überprüfen und den Zeitpunkt der Öffnung des Packs feststellen), aber ich wurde nur einmal entschädigt.
Ich habe das Problem im Internet und auf YouTube recherchiert, und viele Leute haben zwei Entschädigungspacks für jedes geöffnete Pack erhalten.
Bitte helfen Sie uns, die korrekte Entschädigung zu erhalten, die uns versprochen wurde.
Vielen Dank,
Ein Spieler aus der Community
