Wie ist so ein kauf bug möglich?
Hey Leute,
Weiß nicht ob das so ganz hier her passt, werde trotzdem mal mein Problem schildern :D
Ich habe 10.01. für 9,99€ in EA FC 25 aufgeladen (kam dann eine Fehlermeldung) und das Geld wurde auch von meinem Konto abgezogen.
Mein Problem ist, dass im Verwendungszweck nicht nur "Apex Legends" steht, sondern auch eine komplett andere Bestellnummer.
Wie ist so etwas möglich?
Support wurde bereits angeschrieben und Live-Chat konnte mir auch schon 2x nicht helfen.
Bekomme ich jetzt weder mein Geld zurück noch meine eigentliche Bestellung?
Lg und danke im vorraus :D
Hallo @bigflash19,
du hast hier im Apex Legends Bereich gepostet, aber da es bei dir um einen Kauf in FC 25 geht, verschiebe ich deinen Beitrag erst einmal in den relevanten Bereich.
Wir können hier im Forum mit Käufen nicht helfen, da wir keine Einsicht in solche Details haben.
Du musst dich hier also noch einmal an den EA Support wenden. Wenn der Kauf nicht durchgegangen ist, dann sollte auch kein Geldbetrag abgezogen worden sein, aber der EA Support kann das genauer einsehen und auf deinem Konto nachschauen, was beim Kauf schiefgelaufen ist.
Hier kannst du noch einmal Kontakt aufnehmen:
