Acheter pour 3000fc sur ps store toujours pas reçu depuis le 25 decembre

J’ai acheté pour 3000 points fc sur le PlayStation store que je n’ai toujours pas reçu depuis le 25 novembre. Je leur ai envoyé un mail et la seule chose qu’ils me disent c’est de voir sur le forum. EA sport fc son des voleurs !!!!