Bug evo tots+ qui ne s’applique pas une fois q le montant est déduit

Je me suis fait arnaquer deux fois avec levo tots+ a 250000 crédit je l’ai acheté deux fois pour Mbappé il me déduise le montant deux fois mais juste après levo ne s’applique pas sur le joueur et j’ai rien !!!!???? Comment on fait pour régler ce problème et être rembourser au moins pour mes 50k 

merci