SANCTION FINANCIERE
Bonjour les Futistes, Je viens ici car j’ai reçu une sanction sur mon compte EA pour une triche présumée, mais je n’ai rien fait d’illégal ou contre les règles. Je pense que mon compte a été compro...
Forum Discussion
EA_Cath
Community Manager
Community ManagerBonjour ToOm29 , merci de nous avoir contactés par rapport à votre bannissement, je comprends que vous souhaitez régler cela au plus vite.
Pour contester une sanction prise sur votre compte, je vous invite à suivre les indications sur cette page.
Bonjour,
merci pour votre réponse
Je comprends que vous soyez vigilants face à la triche, mais dans mon cas, je suis entièrement de bonne foi. Je n’ai jamais eu recours à des méthodes interdites, ni utilisé de services de crédits ou autre. Je suis simplement un joueur régulier, qui a investi du temps (et parfois de l’argent) dans le jeu.
Quand j’ai vu que plusieurs de mes joueurs avaient été vendus à 10 000 crédits et que j’avais perdu environ 880 000 crédits sans rien faire, j’ai tout de suite compris qu’il s’agissait d’un piratage ou d’un accès non autorisé.
Je vous demande donc, s’il vous plaît, de vérifier en détail les mouvements de mon compte, notamment :
Les adresses IP utilisées lors de ces ventes massives.
Le compte ou les comptes vers lesquels les crédits sont allés (car je ne les ai pas utilisés).
Les dates et horaires précis des transactions.
Je suis persuadé qu’une vérification technique montrera que je ne suis pas à l’origine de cette activité.
Merci d’avance pour votre aide. Je suis prêt à coopérer et fournir toutes les informations nécessaires pour rétablir la situation.
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