Forum Discussion

4 months ago

Solved

Account Hackerato e recupero giocatori

Ciao io ho trovato mbappe futties sono un Youtuber eh lho scartato ma non lho posso prendere perche devo aspettare 11 giorni i potete aiutare

(CM Edit: Moved from DE General Discussion to IT FC 25 boards. Please post in the correct language boards - EA_Poppy)

[Titolo modificato dal moderatore per chiarezza. EA_Claus]

EA_Claus
4 months ago
Se pensi che il tuo account EA sia stato violato, per iniziare a rimette tutto in sicurezza possiamo condividere questa guida con te, sarà necessario entrare in contatto con il Servizio Clienti per segnalare eventuali contenuti mancanti in gioco ad un nostro Operatore e dare un'occhiata più da vicino, in quanto non ci è possibile farlo da EA Forums.

Apprezziamo la tua pazienza in questa circostanza.

EA_Claus
Community Manager
4 months ago
Ciao fhghrkdfnuy4y4,

mi dspiace che tu abbia raggiunto il limite di recupero degli oggetti scartati, purtroppo, non è possibile azzerare il timer o aggiungere altri utilizzi della funzione di recupero.

Una volta utilizzate tutte le possibilità di ripristino entro i 31 giorni, i nostri consulenti non possono aiutarti a recuperare un giocatore scartato.

Facci sapere se ti servisse aiuto con qualcos'altro!
fhghrkdfnuy4y4
4 months ago
ma mi hanno hackerato e mi hanno scartato mezza squadra
fhghrkdfnuy4y4
4 months ago
io sono stato hackerato e mi hanno scartato Mbappe futties e altri 3 giocatori quelli 3 gli ho ripresi ma non posso prendere mbappe mi potete aiutare?
EA_Claus
Community Manager
4 months ago
Se pensi che il tuo account EA sia stato violato, per iniziare a rimette tutto in sicurezza possiamo condividere questa guida con te, sarà necessario entrare in contatto con il Servizio Clienti per segnalare eventuali contenuti mancanti in gioco ad un nostro Operatore e dare un'occhiata più da vicino, in quanto non ci è possibile farlo da EA Forums.

Apprezziamo la tua pazienza in questa circostanza.
EA_Claus
Community Manager
4 months ago
Non è necessario creare una nuova discussione, ci avevi informato di questa situazione qui, per favore fai riferimento alla risposta messa in evidenza.