Forum Discussion

1 year ago

Solved

EA Konto Anmeldefehler

Hallo, ich kann mich aktuell in keinem EA Spiel mehr anmelden. Er zeigt an das ich mit dem EA und dem PlayStation Network angemeldet sein muss. WLAN und PlayStation Network sind aber verbunden und der EA Account ist auch mit der PlayStation verbunden. Ich habe keine Ahnung an was das liegt. Kennt dieses Problem jemand?

EA_Poppy
1 year ago
@maestro8694, das Trennen der Kontoverbindung hat da keine Auswirkung auf solche Probleme.

Gehe einmal die folgenden Schritte durch und schau, ob dir diese weiterhelfen:

Führe einen Kaltstart durch:
- Halte die Power-Taste solange gedrückt, bis du das akustische Herunterfahren-Signal hörst.
- Nimm deine PlayStation-Konsole vom Strom, sobald sie vollständig heruntergefahren ist.
- Warte zwei Minuten.
- Versorge die Konsole wieder mit Strom.
- Schalte deine PlayStation-Konsole ein.

Baue die Datenbanken deiner Konsole neu auf:
- Starte den Sicherheitsmodus auf deiner PlayStation und wähle "Cache leeren und Datenbank neu aufbauen" (PS5), oder "Datenbank neu aufbauen" (PS4): https://www.playstation.com/de-de/support/hardware/safe-mode-playstation/

-Poppy

4 Replies

EA_Poppy
Community Manager
1 year ago
Hallo @maestro8694,

das sieht nach einem Verbindungsfehler aus, daher würde ich dir erst einmal die folgenden Schritte empfehlen:

https://help.ea.com/de/help/faq/problems-playing-online/

Diese sollten helfen, dass du dich wieder bei den Online-Funktionen anmelden kannst.

-Poppy
maestro8694
1 year ago
Hallo @EA_Poppy ich habe bereits die Verknüpfung zwischen dem EA Account und der PlayStation getrennt und wieder erneut. Danach funktionierte es jetzt hab ich mal ne Stunde nicht gespielt und die PlayStation war an und jetzt geht es wieder nicht mehr. Die Tipps hab ich so gut wie durch
EA_Poppy
Community Manager
1 year ago
@maestro8694, das Trennen der Kontoverbindung hat da keine Auswirkung auf solche Probleme.

Gehe einmal die folgenden Schritte durch und schau, ob dir diese weiterhelfen:

Führe einen Kaltstart durch:
- Halte die Power-Taste solange gedrückt, bis du das akustische Herunterfahren-Signal hörst.
- Nimm deine PlayStation-Konsole vom Strom, sobald sie vollständig heruntergefahren ist.
- Warte zwei Minuten.
- Versorge die Konsole wieder mit Strom.
- Schalte deine PlayStation-Konsole ein.

Baue die Datenbanken deiner Konsole neu auf:
- Starte den Sicherheitsmodus auf deiner PlayStation und wähle "Cache leeren und Datenbank neu aufbauen" (PS5), oder "Datenbank neu aufbauen" (PS4): https://www.playstation.com/de-de/support/hardware/safe-mode-playstation/

-Poppy
bxcaime
Newcomer
11 months ago
Ich habe genau dasselbe Problem, aber die Datenbank neu aufzubauen hat nichts gebracht. Und ich hab auch schon alles andere ausprobiert.