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SmileTV's avatar
SmileTV
11 months ago
Solved

hallo

Hallo Zusammen,  ich habe mir eafc25 für die PS5 geholt. Ich kann mich ganz normal auf der Web App anmelden. Allerdings wenn ich starte muss ich mich verifizieren, und ich bekomme da keine Codes. Ic...
  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    11 months ago

    @SmileTV,

    in dem Fall würde ich dir raten, einmal den Support über einen anderen Browser zu kontaktieren zu versuchen oder als Gast, also ohne eingeloggt zu sein.

    Momentan hat der Support sehr viel Betrieb - wenn zu viele in der Warteschlange sind, dann kann es auch passieren, dass die Option den Support zu kontaktieren für eine Weile verschwindet. Ein paar Stunden/ einen Tag zu warten, kann manchmal also auch helfen.

EA_Pythia's avatar
EA_Pythia
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11 months ago

Hallo @SmileTV,

wenn du keine Verifizierungsmails kriegst, dann kann es auch Probleme geben, E-Mails vom Support zu kriegen. Ich würde dir also vielleicht raten, den Support nochmal zu kontaktieren, die Option "Ich brauche Hilfe bei der Anmeldung in meinem Account" und dann die Live Chat Option. 

  • SmileTV's avatar
    SmileTV
    11 months ago

    Hallo @EA_Pythia,

    Wo finde ich da die Option Live Chat? Über ea Help wenn ich da gehe kommt bei mir nur ein Artikel als Vorschlag mehr nicht.

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