Probleme mit Zahlung der FIFA Points

Hallo zusammen

Ich habe folgendes Problem. Ich habe mir am Anfang 18000 Punkte geholt und wollte via Paypal nach 30 Tagen zahlen. Jetzt wurde der Betrag direkt abgebucht und trotzdem steht da dass die Zahlung noch offen wäre und demnächst abgebucht wird.

Kennt einer das Problem?

An wen kann ich mich wenden?