Moin,
ich kann mich an meiner Konsole nicht mehr mit den Servern verbinden. Ich kann weder die 2-Faktor-Authentifizierung nutzen noch per Mail anmelden. Bei Mail anmelden ist einer Art Testmail hinterlegt, die ich nicht ändern kann. Habt ihr ne Idee für mich? Mit EA via Internet kann ich mich normal verbinden.
Mein EA-Konto is mit meiner richtigen Mail verknüpft. Aber im Spiel (EA FC 25), wenn ich mich mit den Servern verbinden möchte, ist eine mit unbekannte Mail hinterlegt, für die ich das PW eingeben soll. Diese Mail kann ich aber nicht ändern & meine eigene angeben, da gibt es quasi keine Funktion für. Der Support sagt ich soll doch einfach die Mailadresse dort ändern, wo ich sie eingebe. Aber das geht nicht, die is „vorgegeben“ & ich kann sie nicht ändern. Spiel habe ich auch schon deinstalliert
Community Managerstelle einmal sicher, dass das Plattformkonto mit dem richtigen EA Account verknüpft ist - das kannst du hier im Kundenportal machen.
Wenn das Plattformkonto dort nicht als verbunden angezeigt wird, dann ist es an ein anderes EA Konto gebunden und du musst dann dieses ausfindig machen.
