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Hola tengo exactamente ese problema. Ya he realizado infinidad de cambios y no se soluciona. habilitar inicio como administrador, anticheat, bajar el nivel de seguridad.... instalar y desinstalar juego y app, instalar en misma unidad app y juego y una en V: y otra en D:.....etc) ninguna solucion. Lo que e parece más grave es que los miembros de EA no salgan a la ayuda de todos los que hemos pagado religiosamente su juego y no podemos usarlo)............
@jgallmart ha escrito:Hola,
me ha pasado lo mismo e incluso he formateado el ordenador y nada…
sabes algo?
Exacto, a mi me ha pasado lo mismo y he probado también todo lo que dices... hay días que por arte de magia se abre el juego, pero no es lo normal...
Sigo a la espera de que nos den una solución o un reembolso pero nadie se pronunciaLes acabo de enviar un email al email [edit: email address removed] reflejando el fallo y solicitando una solución o el reembolso del dinero. En algún hilo de la comunidad he visto que aportan una solución teniendo que hacer copia de una carpeta u cambiando la ubicación, posteriormente volver a la descarga y al poco tiempo pausarla pera copiar parte de los archivos y copiarlos a la carpeta movida..........o algo así. No se si alguien ha podido probar esta solución,
De cualquier manera me parece rudimentaria y cutre, ya que una empresa de estas características debe proporcionar una solución seria y profesional ......YO NO SOY INFORMÁTICO NI COBRO POR ELLO!!!!!
Sería bueno que todos mandemos email con las quejas...........a ver si hacen algo!!!!!
- @101dario101 totalmente, tienes el email al que has escrito? Porque yo hablé con ellos por el chat que tienen y 0 ayuda...
h e l p @ e a . c o m . Lo dejo escrito con espacios porque por alguna razón no dejan que se escriban direcciones de email en este chat..........NO ENTIENDO NADA!!!!!!
@jgallmart ha escrito:
@101dario101totalmente, tienes el email al que has escrito? Porque yo hablé con ellos por el chat que tienen y 0 ayuda...Lamentable, y pasarán los días y seguiremos sin poder jugar, después de gastarnos 70€ o algunos 100€... a ver si sacan alguna actualización que lo solucione porque he visto que otros años pasó lo mismo...
Yo por mi parte lo tengo claro. He comprado el juego con Pay Pal, si en 24h no me responden abriré la pertinente reclamación como estafa digital y ellos se encargan de solucionarlo. No es la primera vez que lo hago y en 2 minutos tengo mi dinerito. Para esperar a que ellos quieran solucionar el error y tengan mi dinero,,,,,,,,,,,,,,,pues lo tengo yo y cuando den solución ya lo volveré a comprar!!!!
@jgallmart ha escrito:Lamentable, y pasarán los días y seguiremos sin poder jugar, después de gastarnos 70€ o algunos 100€... a ver si sacan alguna actualización que lo solucione porque he visto que otros años pasó lo mismo...
no encontraron solución ?
@dysbit que va, sin noticias de nada y sin poder jugar
No han contestado.
Hola a todos, no se como lleváis el fallo con el inicio de FC25, pero en mi caso sigo igual. Os cuento:
Después de varios días hablando con asesores de NVIDIA ya que mi GPU es una 940Mx , me indican que el problema es de EA y su Fantástico FC25. Los asesores de NVIDIA me han ayudado y se4 han preocupado de que la GPU no tuviera ningún problema, actualizando y analizando hardware y software de mi pc (vamos una maravilla el interés de estos agentes) para al final decirme que el fallo es de EA y su juego.
Hoy cansado ya de esperar he hablado con un agente de EA el cuál me indica que son consciente de este fallo, que son muchas las quejas de la comunidad y que desde hace días están tratando de solucionar el problema (verdad o mentira?)..........de hecho me indica que si puedo publicar esto que me ha dicho en los foros para acto seguido decirme que no lo haga!!!!!!!!.....en fin, cada dia queda más claro que esta empresa deja mucho que desear con sus clientes ya que no es el primer año que sacan algo al mercado que aún parece más una Beta que un juego terminado. Si buscáis por los foros ay un apartado de una lista interminable de errores que siguen corrigiendo, vamos un desastre!!!!!!
Os animo a contactar con EaHelp y abrir incidencias para que se pongan un poco las pilas, cuantas mas incidencias, mejor será para la comunidad!!!!
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