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Question

Bonjour,Depuis un moment je n'arrive pas à récupérer FC25 sur mon compte. Je suis joueuse PC. Il a disparu du jour au lendemain sur mon compte Ea. J'ai encore le raccourci sur mon pc mais dès que je lance ça m'indique qu'il n'est plus sur mon compte. Je n'ai pas d'historique d'achat alors que je l'ai acheté sur EA directement. J'ai 1 seul et unique compte. L'année dernière j'ai eu le même soucis avec FC24 j'ai du le racheter...Pouvez vous s'il vous plait m'aider à récupérer mon jeu FC25&nbsp;CordialementEstelle

henalexandre · Answer

Bonjour,
La seule explication serait pourtant que vous ayez un autre compte. Surtout si il reste que des jeux gratuits dans votre bibliothèque et rien dans l'historique d'achats. Autant il arrive que la bibliothèque bug autant l'historique des achats ne se trompe pas. Essayez de vous connecter avec les autres adresses mail que vous auriez pu avoir et regardez dans votre boite mail si il resterait pas des justificatifs d'achat.

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