Ciao andrinter1234,
strano che tu stia avendo questi problemi. Potresti provare magari collegandoti da Web/Companion app e cambiare squadra attiva con una nuova, oppure cancellare quella attuale così da crearne una nuova.
Se non hai modo di entrare in Ultimate Team, potresti provare con una connessione alternativa (come quella dello smartphone in Hotspot) giusto per escludere problematiche di rete tue, o anche impostando un DNS alternativo come 8.8.8.8 e 8.8.4.4
Fatto questo, se non va, potresti provare con un avvio pulito del PC.
Facci sapere se riesci a risolvere così!