Errore: "Code has already been delivered"

ciao, dovreste fare il rimborso parlando con la EA prova a chiamarli che ti indirizzano loro o magari trovi anche sul loro sito i argomenti riguardo il rimborso.

Ciao @568t9e256l3,

su che piattaforma hai riscattato il codice di tuo figlio? potrebbe aiutarci ad identificare come continuare con l'installazione.

Un codice non si può riscattare più volte, il gioco dovrebbe diventare disponibile per lo scaricamento dopo averlo attivato sull'account.

Se non ti appare disponibile nessun nuovo gioco da scaricare, come spiegato in questa guida per problemi con la riscossione di codici di gioco, potresti aver ricevuto contenuti aggiuntivi come dei punti, piuttosto che il gioco base, con quel codice. 

Grazie per il suggerimento, ma non ho trovato nessun numero da chiamare, solo questo forum.

Hai qualche indicazione?

Grazie

Grazie per la risposta. Come evidenziato nel post ho usato un PC con Windows 10.

Abbiamo creato un account per mio figlio e poi utilizzato il link https://www.ea.com/it-it/redeem?setLocale=it-it.

Inserito il codice sembrava avesse iniziato il caricamento, ma poi si è bloccato.

Abbiamo riprovato più volte ma da sempre errore.

In allegato screenshot della finestra iniziale dove si vede il tipo di prodotto acquistato

Qualsiasi suggerimento è ben accetto

Saluti

Allegato rimosso dal moderatore, per favore non condividere informazioni personali come un'indirizzo email in bacheca nel rispetto delle regole. [EA_Claus]