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martinixx66's avatar
martinixx66
8 months ago
Solved

Impossibile riscattare Obiettivi dalla Web App

Perché dalla web app non mi fa riscattare gli obbiettivi  da fc25

Titolo modificato dal moderatore per chiarezza. [EA_Claus]

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    8 months ago

    Un lucchetto nella sezione Obiettivi significa che alcune delle funzionalita' dalle Web App sono ancora bloccate per te, solitamente basta eseguire un accesso al gioco dalla tua piattaforma per sbloccare questa sezione.

    Purtroppo non abbiamo modo di rimuovere questo lucchetto per te manualmente da Answers HQ.

    Nel tuo caso sarà necessario attendere di aver risolto i problemi con la PlayStation per eseguire un accesso in gioco dalla piattaforma, il lucchetto dovrebbe andar via dopo.

    Puoi nel frattempo continuare a fare le sfide!

    Speriamo che riuscirai a tornare sulla tua Play presto, facci sapere se la sezione Obiettivi si sblocca dopo aver eseguito un accesso sulla Play! 

3 Replies

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
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    8 months ago

    Ciao @martinixx66,

    quali Obiettivi stai avendo difficoltà a riscattare esattamente?

    Se puoi riscattarli dall'interno del gioco sulla tua piattaforma piuttosto facci sapere. 

    Se anche dall'interno del gioco sulla tua piattaforma ricevi un messaggio di errore specifico oppure questi obiettivi risultano già completati condividi con noi uno screenshot o una foto della situazione per aiutarci ad investigare ulteriormente.

  • martinixx66's avatar
    martinixx66
    8 months ago

    Non avendo il gioco per problemi alla play faccio le sfide sulla web app e mi dà gli obbiettivi ma quando vado su obbiettivi c'è il lucchetto e non mi fa accadere se per favore potete farmi accedere così riscatto i miei obbiettivi grazie 

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    8 months ago

    Un lucchetto nella sezione Obiettivi significa che alcune delle funzionalita' dalle Web App sono ancora bloccate per te, solitamente basta eseguire un accesso al gioco dalla tua piattaforma per sbloccare questa sezione.

    Purtroppo non abbiamo modo di rimuovere questo lucchetto per te manualmente da Answers HQ.

    Nel tuo caso sarà necessario attendere di aver risolto i problemi con la PlayStation per eseguire un accesso in gioco dalla piattaforma, il lucchetto dovrebbe andar via dopo.

    Puoi nel frattempo continuare a fare le sfide!

    Speriamo che riuscirai a tornare sulla tua Play presto, facci sapere se la sezione Obiettivi si sblocca dopo aver eseguito un accesso sulla Play! 

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