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papudeez's avatar
papudeez
Seasoned Newcomer
6 months ago

non mi fa riscattare i punti stagionali

Non riesco ad avere i punti stagionali che mi servono per sbloccare vari pacchetti o giocatori, non so se sia solo un bug visivo o proprio non sono stati accreditati questi punti, vi metto uno screen qua in allegato.

Grazie

1 Reply

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    6 months ago

    Ciao papudeez,

    hai provato a cercare questo Obiettivo in gioco sulla tua piattaforma piuttosto che dall'App, per verificare se risulta completato lì, ed il relativo premio ritirato o da ritirare?

    Se non vedi i punti stagionali assegnati in gioco sulla tua piattaforma, per eseguire alcune verifiche e dare un'occhiata più da vicino all'account, per favore segui le istruzioni in questa guida per problemi con i premi in gioco e contatta il Servizio Clienti. 

    I nostri operatori faranno del loro meglio per aiutarti.

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