Forum Discussion

BigDoraemon29's avatar
BigDoraemon29
Rising Novice
8 months ago
Solved

Non riesco ad accedere ad UT

È da un paio di giorni che mi dice che non è possibile connettersi ad ultimate team pur essendo attivi i server, qualcuno sa qualcosa?

  • EA_Garrus's avatar
    EA_Garrus
    8 months ago

    Allora proverei un paio di passaggi per provare a risolvere questo problema:

    - Prova prima di tutto una connessione alternativa, come il tuo telefono in hotspot per vedere se va.
    - Prova a impostare un DNS alternativo nelle impostazioni di rete, come 8.8.8.8 e 8.8.4.4
    - Prova ad entrare nella Web/Companion app e cancellare la rosa attiva per poi riprovare a connetterti.
    - Accedi al menu delle Evo da Web/Companion app e fai un po' di pulizia, riscattane quante ne puoi e cancella quelle scadute.

    Facci sapere se si risolve in qualche modo!

7 Replies

  • EA_Garrus's avatar
    EA_Garrus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    8 months ago

    Ciao BigDoraemon29​ esattamente che problema o messaggio di errore stai avendo? E da che piattaforma giochi?
    Più informazioni ci dai meglio riusciremo ad aiutarti a risolvere il problema.

    L'unico problema di connessione recente che alcuni utenti ci stanno segnalando è quello riportato in questa discussione, in cui si finisce bloccati in una verifica degli aggiornamenti che dura molto più del previsto.

    Se invece il tuo problema è diverso, consiglio come prima cosa di entrare in Web/Companion app e cancellare la rosa attiva per poi riprovare a connetterti.

    Facci sapere!

  • BigDoraemon29's avatar
    BigDoraemon29
    Rising Novice
    8 months ago

    Letteralmente che "Al momento non è possibile connettersi a UT. Ors tornerai al menu principale" questo momento dura 3 gg, scrivo da Ps5.

  • EA_Garrus's avatar
    EA_Garrus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    8 months ago

    Allora proverei un paio di passaggi per provare a risolvere questo problema:

    - Prova prima di tutto una connessione alternativa, come il tuo telefono in hotspot per vedere se va.
    - Prova a impostare un DNS alternativo nelle impostazioni di rete, come 8.8.8.8 e 8.8.4.4
    - Prova ad entrare nella Web/Companion app e cancellare la rosa attiva per poi riprovare a connetterti.
    - Accedi al menu delle Evo da Web/Companion app e fai un po' di pulizia, riscattane quante ne puoi e cancella quelle scadute.

    Facci sapere se si risolve in qualche modo!

  • EA_Garrus's avatar
    EA_Garrus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    8 months ago

    Che gestore telefonico hai?
    Per ora alcuni con TIM sembrano avere problemi ad accedere.

    Ovviamente non consigliamo l'uso di connessioni mobili per giocare, visto che non sono l'ideali a livello di stabilità e latenza!

  • BigDoraemon29's avatar
    BigDoraemon29
    Rising Novice
    8 months ago

    Tim, ora sono riuscito ad entrare col wifi, intanto ti ringrazio e ti auguro buona giornata e vita

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