Problemi con ultimate team

Salve a me da questo errore ( si e verificato un errore con questo gioco o app) e e da giovedì che non riesco ad entrare su ultimate team .... Provato a seguire tutte le istruzioni ma niente .... Cosa devo fare contattato assistenza EA e ps5 .... Non vorrei perdere tutti i dati salvataggi perché mi farebbe arrabbiare molto ... Qualcuno mi sappia dire grazie