Versioni sbagliate di Gyokeres e Reiten

Ho ricevuto le versioni IF TOTW di Reiten e Gyokeres invece delle versioni TUONO. E’ stato risposto che sono entrambi presenti nei pacchi ma:
1) nei banner di best of non sono visibili Reiten e Gyokeres
2) cosa molto più importante da sempre nei pacchi sono disponibili i giocatori nelle loro versioni Migliori, anche quando presenti contemporaneamente in diverse promo. Se un giocatore è in una squadra promo , non può uscire nella sua versione GOLD, allo stesso modo in tutti i Fifa e FC della EA se presenti contemporaneamente in una TOTW ed in una promo Team, nei pacchi è sempre stata disponibile la versione migliore della Promo team.
Aggiungo che ho aperto pacchi PROMO regolari e non pacchi TOTW garantiti.
in attesa di una risoluzione e di una sostituzione con le eversioni corrette dei giocatori