brak gry w bibliotece ps4

Wygrałem kod FC 25 do ps4. Otrzymałem kod, wpisalem na konsoli i w momencie wpisywania wyskoczyło, że gra jest na ps4 i ps5. Kod zrealizowało, ale nie ma go w bibliotece na ps4, ale na apce na fonie jest gra z dopiskiem, że tylko na ps5. 

Pomoc playstation nie może nic pomóc, pomoc EA nie może nic pomóc, organizator konkursu, też nic nie odpowiada.