Esse problema de perda de pacote e desconexão no EA FC 25 no Xbox One S pode estar relacionado à sua rota de conexão com os servidores da EA. Como você já tentou trocar portas, DNS e falou com seu provedor e a Xbox, vamos testar algumas soluções mais direcionadas para o EA FC 25.
- Vá para Configurações > Geral > Configurações de Rede > Testar Tipo de NAT
- O ideal é que esteja "Aberto". Se estiver Moderado ou Restrito, pode causar lag e desconexões.
- Para abrir, ative UPnP no seu roteador ou faça DMZ para o IP do Xbox.
Se o seu provedor usa IPv6, pode causar incompatibilidades. No seu roteador, desative o IPv6 e force o IPv4.
Se possível, conecte o Xbox a um hotspot do celular e veja se o problema persiste.
- Se funcionar sem perda de pacote, o problema pode estar na rota da sua internet para os servidores EA.
Se a sua operadora estiver com rota ruim para os servidores EA, você pode testar uma VPN no roteador para mudar a rota da conexão.