Forum Discussion
Esta acontecendo o mesmo comigo, so que no meu caso, sao partidas no Rivals ou rushs, do nada dar disconectado, e acabo perdendo partidas e ainda recebo punicao, sendo que o problema nao é a internet daqui. Eu jogo pelo Pc e uso a Steam, pq comprei meu jogo por ela.
Estou com problema de desconecte repentina, do nada estou jogando partidas no Rivals ou rushs, do nada dar desconectado, e acabo perdendo partidas e ainda recebo punição, sendo que o problema não é a internet daqui. Eu jogo pelo Pc e uso a Steam, pq comprei meu jogo por ela.
- EA_Universa1 year ago
Community Manager
Ola @Piratabrus Tudo bem? Sinto muito que esteja com experenciando de desconexão, vamos tentar coletar algumas informações e fazer o possivel para lhe ajudar.
Você já chegou a verificar seu relátorio de conexão das ultimas partidas? Anexe aqui se possível uma imagem dos resultados para entendermos melhor a situação.
https://help.ea.com/br/ea-connection-quality-report/- 1 year ago
Voce se refere ao status da minha conexão?
Pq se for isso, minha internet nunca caiu durante nenhuma partida, isso do nada começou acontecer.- EA_Universa1 year ago
Community Manager
Ola @Piratabrus Obrigada por compartilhar, é possível ver um pequena perda de pacote que pode causar uma resposta mais lenta, e também uma pontuação abaixo de 80.
Não é ruim, mas a qualidade pode ser afetada com interrupções mais frenquentes, vou deixar 2 links com mais informações sobre isso:
https://help.ea.com/br/help/connection-quality/your-guide-to-the-ea-connection-quality-report/https://help.ea.com/br/help/connection-quality/explaining-packet-loss-in-your-game/
Veja alguns passos que podem lhe ajudar a melhorar a qualidade.
https://help.ea.com/br/help/ea-sports-fc/connection-troubleshooting-fc/https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Alterar-o-DNS/m-p/13304381#M3002
Importante também é certificar de finalizar as partidas jogadas, se abandonadas por frenquencia pode acionar o limite de segurança dentro do jogo, não permitindo completas as partidas e isso pode demorar até 24 horas para que o erro não apareça mais.
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- EA_Edu1 year ago
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