Olá 4lpintos
Esse problema de narração sumir no EA FC no Xbox One costuma estar ligado a idioma, pacotes de áudio ou cache do console. Tente na ordem abaixo:
Verifique o idioma do jogo
- Xbox > Configurações > Sistema > Idioma e local
- Idioma: Português (Brasil)
- Reinicie o console após alterar
Confira o idioma da narração dentro do jogo
- Configurações > Áudio
- Narração: Português
- Volume da narração acima de 0
- Certifique-se de que não está em “Som ambiente apenas”
Reinstale o pacote de idioma
- Desinstale o jogo
- Reinicie o Xbox
- Reinstale o jogo com o console já em PT-BR
Limpeza de cache (power cycle)
- Desligue o Xbox
- Tire o cabo da tomada por 2 minutos
- Ligue novamente
Teste outro perfil
Entre com outro usuário do Xbox e veja se a narração funciona. Isso ajuda a identificar se o problema está no perfil.