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zCaurio's avatar
zCaurio
Rising Newcomer
3 months ago

Não consigo acessar o EA FC 25

Logo após clicar para abrir o jogo, ele carrega mas não abre. Logo após isso, aparece uma mensagem: "Seu computador esta offline no momento. Para ativar seu jogo neste computador, usando sua Conta EA, você precisa se conectar à internet."

Meu computador esta funcionando perfeitamente, está conectado a internet e funcionando, meu EA app também está conectado, não coloquei ele offline. Já reiniciei o PC, restaurei o jogo e nada. Troquei de conta e criei uma nova, onde comprei o jogo pela Epic Games e vinculei ao EA app. 

Cheguei do trabalho querendo jogar e fica dando esse erro, o que eu faço para resolver? Não consigo nem abrir o jogo, não teve 1 minuto de gameplay.

ALGUÉM ME AJUDA, POR FAVOR!!!

3 Replies

  • zCaurio​ 
    geralmente pode ser:

    Problema com sincronização/autenticação
    problema com sincronização de data e hora do windows

    bloqueio do Firewall
    uso de VPN

  • zCaurio's avatar
    zCaurio
    Rising Newcomer
    3 months ago

    A hora e data estão corretas e não uso VPN. O que faço pra resolver?

  • Aqui estão as soluções mais eficazes que costumam resolver isso, seguidas de passos detalhados:

    Soluções rápidas que costumam resolver:
    Limpar cache do EA App

    • Feche o EA App.
    • Pressione Win + R, digite:

    %ProgramData%/Electronic Arts/EA Desktop

    • Delete a pasta chamada “EA Desktop” (isso limpa cache, não apaga jogos).
    • Depois pressione Win + R novamente e digite:

    %AppData%

    • Apague a pasta “EA Desktop” em AppData\Roaming e também em AppData\Local (volte uma pasta para acessar Local).
    • Reinicie o PC e tente abrir o jogo.

    3. Desvincular e vincular novamente as contas

    • Acesse: https://www.ea.com/pt-br/profile
    • Vá em “Conexões”.
    • Desvincule sua conta Epic e depois vincule novamente.
    • Abra o EA App e a Epic (como administrador) e tente iniciar.

    4. Forçar o modo online do EA App

    • Abra o EA App.
    • Clique nas três linhas no canto superior esquerdoAjudaRestaurar Aplicativo.
    • Depois vá em ArquivoSair do modo offline, caso esteja ativado.
    • Teste novamente.

    Soluções adicionais (se ainda não funcionar):

    Permitir o EA App e o jogo no Firewall e Antivírus

    No Windows, vá em:

    Configurações → Privacidade e Segurança → Segurança do Windows → Firewall e Proteção de Rede → Permitir um aplicativo pelo firewall.

    Garanta que o EA App, o FC 25 e a Epic Games estejam na lista com permissão de rede privada e pública.

    Desativar IPv6 (resolve muitos erros de conexão com a EA)

    Acesse Painel de Controle → Rede e Internet → Central de Rede e Compartilhamento → Alterar Configurações do Adaptador.

    Clique com o direito na sua conexão → Propriedades.
    Desmarque “Protocolo IP Versão 6 (TCP/IPv6)”.
    Clique em OK e reinicie o PC.

    Alterar DNS

    Vá em Configurações de RedeAlterar opções de adaptadorPropriedades.
    Selecione Protocolo IPv4Propriedades.
    Marque “Usar os seguintes endereços de servidor DNS”:

    (Google)
    Primário:
    8.8.8.8
    Secundário: 8.8.4.4 

    Ou use da Cloudflare:
    Primário: 1.1.1.1
    Secundário: 1.0.0.1

    Desinstalar e reinstalar o EA App (não apaga jogos)

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