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Dinoxszn's avatar
Dinoxszn
Rising Newcomer
9 months ago

não consigo jogar on-line no PS5

eu comprei o ps5 recentemente porém ele não está conectando no online, quando tento vincula a conta da ea com a da sony aparece um email que eu desconheço, alguém poderia me ajudar, vou anexar as dua...
Dinoxszn's avatar
Dinoxszn
Rising Newcomer
9 months ago

eu comprei o ps5 recentemente porém ele não está conectando no online, quando tento vincula a conta da ea com a da sony aparece um email que eu desconheço, alguém poderia me ajudar, vou anexar as duas fotos que aparece na tela inicial do jogo e do email que eu desconheço

 

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    9 months ago

    Ola Dinoxszn​ Parece que o e-mail da conta pode ter sido alterado por um acesso suspeito. Para  recuperação de conta e alteração de dados , é necessário entrar em contato com nossos consultores por meio do Suporte da EA .  Acesse aqui 

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