Pacote bugado

Abri um pacote ontem, na qual veio um pack ouro, porém quando tento resgatar, aparece mensagem dizendo "erro servidor última Team" e joga pra fora da loja.

Não consigo abrir nenhum outro pacote, devido este erro (recompensa de rivals). Quando será resolvido essa situação, visto vários jogadores estarem com o mesmo problema, independente do console utilizado)???