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LobinhoJ's avatar
LobinhoJ
Rising Newcomer
4 days ago

PROBLEMA DE CONEXAO "VOCE PERDEU A CONEXAO ONLINE"

Não estou conseguindo entrar no online para jogar. Minha Internet está normal, só o fifa que não entra.

 

Plataforma: Xbox sx

1 Reply

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 days ago

    Ola LobinhoJ​ Recomendamos primeiro que você siga o passo a passo do artigo Como excluir arquivos corrompidos no EA SPORTS FC™, pois se houver algum dado corrompido no jogo isso pode estar causando as quedas de conexão ou desconexões inesperadas.

    Se o problema continuar, tente também reiniciar completamente o modem  desligando da tomada por alguns minutos, depois ligue novamente e reinicie o PC ou console antes de testar. Caso esteja utilizando Wi-Fi, faça um teste utilizando cabo de rede diretamente no console, pois o EA FC pode apresentar instabilidade quando há variação no sinal.

    Outra tentativa válida é configurar o DNS manualmente em Configurações > Rede > Configurar conexão com a Internet > Personalizada:

    DNS Primário: 8.8.8.8

    DNS Secundário: 8.8.4.4

    Confira mais dicas em nosso artigo no link abaixo

    https://help.ea.com/pt-br/articles/technical-issues/problems-connecting-online/

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