Problemas ao tentar fazer login no Playstation 5

Pessoal, sou fifeira desde o FIFA 18 e jogava no Playstation 4. Porém, agora com o Playstation 5, não consigo fazer login e poder jogar online porque não tenho acesso ao email que foi cadastrado e também não tenho acesso ao número cadastrado naquela época de quase 10 anos atrás, como também nao tenho acesso mais ao Ps4. Tentei criar uma nova conta para poder jogar online e não dá certo porque diz que ja tem uma conta logada.

Alguém me ajude pelo amor das deusas :(