Absturz
Betreff: Häufige Spielabstürze bei Squad Battles / Rivals – Bitte um Wiederherstellung oder Entschädigung
Sehr geehrtes EA Support-Team,
ich wende mich an Sie, weil ich in den letzten drei Monaten regelmäßig technische Probleme in EA Sports FC Ultimate Team erlebt habe. In mindestens 10 Fällen ist das Spiel während einer laufenden Partie (meist Squad Battles oder Division Rivals) abgestürzt oder eingefroren – ohne dass meine Internetverbindung gestört war.
Das Problem: In jedem dieser Fälle wurde mir die Partie als 3:0-Niederlage gewertet, was sich negativ auf meine Wochenwertung und Belohnungen ausgewirkt hat.
Ich spiele das Spiel aktiv und fair, investiere Zeit (und auch Geld), und empfinde diese wiederholten Abstürze als unfair – besonders, weil es keinerlei Möglichkeit zur Wiederaufnahme oder Wiederherstellung gibt.
Ich bitte Sie daher um:
- Eine Überprüfung meiner letzten Matches
- Eine angemessene Entschädigung (z. B. Packs, Punkte oder Coins)
- Informationen, wie sich das Problem in Zukunft vermeiden lässt
Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung und hoffe auf eine faire Lösung.
Mit freundlichen Grüßen
Tayson84 PS Nickname
