Bann wegen Cheaten, keine Antwort vom Support

Hallo @LonkerDonker1988,

das Bearbeiten eines Einspruchs kann teilweise etwas länger dauern, da die Warteschlange zur Behandlung recht lang ist und bei diesem Verfahren das Konto und der Bann genau überprüft wird, bevor eine Entscheidung getroffen wird. Dementsprechend muss ich dich bitte zu warten, bis du eine E-Mail mit der Entscheidung erhalten hast.

Bitte stelle auch einmal sicher, dass die hinterlegte E-Mail auf deinem EA Konto die korrekte ist und du nicht möglicherweise gehackt wurdest.

Das ist doch jetzt aber nicht wirklich verständlich. Wie handhabt Ihr das mit der "Ausfallzeit"? Wir reden hier von 10 Tagen wo ich auf eine Antwort warte, dass kann doch für ein Unternehmen wie EA nicht wirklich der Standard sein. 

@LonkerDonker1988Die Aussage "Die Warteschlange ist recht lang " lässt schon tief blicken 😉 Nur die wirklichen Cheater laufen immer noch ungebremst durch jede WL und Rivals und versauen den Spielern das Spielerlebnis . Bei diesem Spieleentwickler läuft einiges schief man muss nur das Spiel spielen um das zweifelsfrei festzustellen

@Borussenpower85 ja, dass ist die größte Farce. Meine Kumpels die EAFC25 spielen, haben gefühlt jede WL oder jede Woche in Rivals Cheater. Die werden immer gemeldet und es kommt immer die gleiche Antwort.

Ich als wirklich absolut ehrlicher Spieler, werde hier gebannt. Da wirklich einiges an Geld sein steckt, werde ich zumindest mal beim Anwalt anfragen welche Möglichkeiten es gibt, Wahnsinn, dass sich ein Unternehmen so etwas erlaubt.

Der Bann selbst, kann ja mal passieren, weil vielleicht ein Algorithmus zugeschlagen hat durch die häufigen Cheater aufeinander treffen. Aber dann muss ich als Unternehmen doch in der Lage sein solche Fälle schnell zu überprüfen...

@EA_Pythia 

Jetzt sind mittlerweile 13 Tage vergangen, euer Team hat sich nicht gemeldet.

Euer Customer Experience Center hat bei meinen weiteren Fragen, die Dreistigkeit besessen mich zu Fragen ob mir geholfen werden konnte.

Ist das euer Ernst? Ich darf unrechtmäßig seit fast 2 Wochen meinen Account nicht nutzen, kann den Content der gekommen ist, nicht ausprobieren nix, keine RIvals oder WL spielen. Wie stellt Ihr euch das vor? Kompensiert Ihr mir das? Wann werde ich endlich freigeschalten? Mir ist egal ob Weihnachten ist, um Packs in den Shop zu knallen ist auch Zeit. Ich werde insofern sich, bis heute Abend nix getan hat, morgen früh rechtliche Hilfe anfordern. Wir reden hier von einigen Euros die in das Spiel geflossen sind und jetzt kann ich es nicht nutzen! Unfassbar.

Guten Abend, wir haben heute den 30.03.2025. Ich habe heute meine komplette Weekend League gespielt und meine Rivals rewards erschwitzen müssen und wollte gerade den 20 Uhr Content machen. Während ich in der Web App bin bekomme ich eine Nachricht das ich mich nicht mehr anmelden kann da ich gecheatet haben soll. Ich stecke mehrere Hunderte von Euros in dieses Spiel warum sollte ich cheaten, dass habe ich ja absolut nicht nötig. Ich bitte um sehr sehr sehr schnelle Hilfe, weil ich auch Content Creator bin also macht es aboslut keinen Sinn warum ich cheaten sollte. Also bitte ich um sehr schnelle Hilfe wenn nicht sogar entbannung. Mit freundlichen Grüßen Philipp Wagner

Weil du Content Creator bist soll dein Fall schneller behandelt werden???? Geh mal den gleichen Weg wie alle die Gebannt wurden/werden ( fälschlicherweise).

Ich habe heute Nacht nach dem Spiel von Bayern gg. Bocas Juniors Fut Champions 15-0 geschwitzt und danach noch ein paar ruhige Rivals Spiele. Soweit alles in Ordnung, gespielt wie normal. Dann leg ich mich ins Bett und kriege eine halbe Stunde später die Nachricht das mein Account von Fc 25 permanent wegen Cheatings gebannt wurde. Hat da irgendjemand eine Lösung? Es kann doch nicht sein das ich mittlerweile knapp 500€ in dieses Spiel gesteckt habe und es einfach meint mich grundlos wegen Cheatings zu bannen.