Forum Discussion

Thaitanik's avatar
Thaitanik
5 months ago
Solved

Meine Account würde dauerhaft gesperrt!

Aus dem Nichts und unbegründet gebannt. Mein Support-Ticket ist aktiv. Wie lange muss ich auf eine Antwort von EA warten? Ich habe nie etwas Illegales gemacht, benutze nicht einmal Bugs oder Glitches...
  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    5 months ago

    Hallo zusammen,

    wenn ihr gebannt wurdet, meldet euch bitte beim Support, damit dieser es ans TOS Team weiterleiten kann. Ich habe es auch schon intern weitergeleitet, dass es momentan viele Meldungen hier gibt, und mir wurde gesagt, dass viele Spieler schon wieder entsperrt wurden. Falls ihr nicht entsperrt wurdet, und noch keinen Fall eröffnet habt, meldet euch wie gesagt bitte beim Support.

    @Wasler1,

    wir sind hier im Forum kein Direktsupport, und besonders in den ersten paar Wochen nach der Veröffentlichung von FC sehen wir definitiv nicht jeden Thread innerhalb von 24 Stunden. Wir können bei Bännen auch nicht helfen, indem wir sie weiterleiten - TOS sagt uns bei sowas auch, dass Spieler sich selber bei TOS melden müssen. Das Forum ist nicht der richtige Anlaufplatz, um entbannt zu werden.

Wasler1's avatar
Wasler1
5 months ago

Weiterhin:

Ich hatte gestern Vormittag bereits mein Ticket eröffnet und bekam noch gestern Nacht um 23.44Uhr folgende Mail von EA:

Dein Konto wurde unter Umständen irrtümlicherweise mit einer Verwarnung wegen eines Verstoßes gegen unsere Regeln belegt

Wir haben die erneute Untersuchung deines Kontos abgeschlossen. Vielen Dank für deine Geduld, während wir uns das Ganze genauer angeschaut haben.

Du kannst EA SPORTS FC™ jetzt wieder wie gewohnt spielen.

Ich bin sehr happy darüber und gehe davon aus, dass ihr anderen auch entsperrt werdet.

Dennoch würde es mich natürlich interessieren, was/wie da passiert sein soll? Werde versuchen das über das Ticketsystem rauszufinden und werde erneut auf den "Sammelthread" verweisen bzw. dass es mehrere Betroffene gibt.

FUTBanshee's avatar
FUTBanshee
5 months ago
@Wasler1 man kann sich seine ganzen aktivitäten via datei schicken lassen. vielleicht findest du dort was es getriggert hat.
  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 months ago

    Hallo zusammen,

    wenn ihr gebannt wurdet, meldet euch bitte beim Support, damit dieser es ans TOS Team weiterleiten kann. Ich habe es auch schon intern weitergeleitet, dass es momentan viele Meldungen hier gibt, und mir wurde gesagt, dass viele Spieler schon wieder entsperrt wurden. Falls ihr nicht entsperrt wurdet, und noch keinen Fall eröffnet habt, meldet euch wie gesagt bitte beim Support.

    @Wasler1,

    wir sind hier im Forum kein Direktsupport, und besonders in den ersten paar Wochen nach der Veröffentlichung von FC sehen wir definitiv nicht jeden Thread innerhalb von 24 Stunden. Wir können bei Bännen auch nicht helfen, indem wir sie weiterleiten - TOS sagt uns bei sowas auch, dass Spieler sich selber bei TOS melden müssen. Das Forum ist nicht der richtige Anlaufplatz, um entbannt zu werden.

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