Web App / Companion App einloggen nicht möglich " Erste Schritte "

Wenn ich mich auf der Web App anmelden will kommt da " Erste Schritte " ich solle mich bitte einloggen auf PC oder Konsole aber ich habe bereits dort in Ultimate Team ?

Konsole funktioniert ganz normal. es ist der richtige ACC und in FC24 hab ich auch ein Ultimate Team. Hat noch wer dieses Problem ?

EA Support hilft nicht bzw. man kann keinen erreichen und keiner meldet sich !