bug
Hola. Quiero reportar un problema grave que me ha ocurrido en la app móvil de EA Sports FC 26.
Estaba completando un SBC y la aplicación se quedó congelada. Como la pantalla no respondía, intenté que funcionara tocando varias veces, pensando que el juego seguía bloqueado. Cuando de repente la app se “descolgó” de golpe, ejecutó la acción y se envió la plantilla de forma accidental, sin que yo pudiera ver ni confirmar la decisión con normalidad.
Debido a este fallo técnico he perdido mi plantilla titular completa. Solicito, por favor, que revisen los registros de mi cuenta (logs) y que valoren la recuperación del contenido, ya que la acción se produjo por el bug/congelación de la aplicación y no fue una decisión consciente.
Agradezco cualquier ayuda.
Hola irian24
Lamento lo ocurrido.
Te recomiendo que contactes con soporte y les expliques la situación para ver si te pueden ayudar con esto: EA Help: Official support
- Elvira