Gané partido para ascender y ea me saco y me lo dio por perdido

Hola. Acabo de jugar un partido de Rivals y lo gané sin problemas. Cuando terminó el partido, antes de ir a la pantalla de resultados, el juego mostró el mensaje ‘No se pudo conectar con los servidores de EA’. Al volver a entrar, el partido apareció como derrota y perdí el ascenso/puntos.

Solicito por favor que revisen los logs del servidor en mi cuenta en el horario indicado para corregir el resultado o devolver el progreso correspondiente. No fue una desconexión de mi parte, el partido estaba finalizado. Gracias.

Tengo el video guardado y el partido termino 6 5