he sido baneado jugando reto maximo 15

Hola a todos. hoy, durante una partida (Desafío Máximo 15), sufrí una desconexión muy extraña e inmediatamente después recibí una suspensión permanente. Ya presenté una apelación oficial, pero me temo que mi cuenta pudo haber sido objetivo de un intento de intrusión externa o de actividad inusual que activó un bloqueo preventivo por parte del sistema de seguridad. Nunca me había sucedido algo así desde que empecé  desde fifa 2019. Ya protegí mi cuenta cambiando mi contraseña y activando la autenticación de dos factores, pero ¿alguien sabe cuánto tiempo tarda el soporte técnico en revisar los registros para resolver estos falsos positivos?

es bastante frustrante mas ahora que salieron los TOTS, por estos errores tampoco compensan o hacen algo para la comunidad que fue afectada.