Me salia para reclamar el nivel 38 y 39 del pase premium y cosa que lo estoy reclamando y no me daban las recompensas. Cierro el juego para reiniciarlo y me encuentro con que ya estaban reclamadas pero los sobres habían desaparecido. En resumen, me han desaparecido 4 recompensas y no sé si las voy a recuperar.
No me lo marques como que está solucionado porque aún no tengo las recompensas que me habéis quitado y solo me han dicho que espere. No creo que sea tan complicado devolverme un dos sobres, un cosmético y un player pick pero bueno.
Community ManagerHola, wp8253
Lamento lo ocurrido. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.
Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:
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- Antonio
