Conexao com servidor

Estou a 10 dias sem conseguir conectar o eafc26 no ultimate team, alega que perdi a conexao online e eu ja aumentei a banda da Internet, ja atualizei o modem, uso internet a cabo no ps5 e nada funciona, so conectar se eu usar a internet do meu celular, por favor ajuda a resolver esse erro pq o jogo custa uma fortuna e pagar esse valor e nao conseguir jogar e uma patifaria