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luisfelipeglima's avatar
3 days ago

Draft offline cai conexão na primeira partida

 

 

 

Entrei no Draft contra a IA (Single Player Draft).

Durante a primeira partida, fui desconectado dos servidores da EA.

Ao retornar ao Ultimate Team, o Draft foi encerrado e não foi possível continuar.

Solicito reembolso do Draft Token, pois não foi erro do usuário (não foi erro meu)

 

Não consegui solicitar reembolso, então espero resposta por aqui.

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    14 hours ago

    Olá luisfelipeglima​ 

    Entendo a frustração, desconexões podem acontecer por vários fatores e sugiro que siga alguns passos para minimizar esse tipo de situações: 

    1. Use uma conexão cabeada (Ethernet), se possível, mesmo que sua Wi-Fi seja boa — isso reduz instabilidade momentânea.
    2. Libere as portas do roteador (port forwarding) para o EA FC:
      • PlayStation
        UDP: 3074, 3478-3479, 3659, 6000
        TCP: 1935, 3478-3480, 3659, 10000-10099, 42127.

      • Xbox
        UDP: 88, 500, 3074, 3544, 3659, 4500
        TCP: 3074, 3659

      • EA APP/PC
        UDP: 3659, 9000-9999
        TCP: 3569, 8080, 9946, 9988, 10000-20000, 42124

      • PC Steam
        UDP: 3659, 9000-9999, 27015, 27031-27036
        TCP: 3569, 8080, 9946, 9988, 10000-20000, 27015, 27036, 42124
    3. Desative overlays (Discord, GeForce Experience, Steam) e apps em segundo plano que possam interferir.
    4. Execute o EA App e o jogo como administrador.
    5. Se estiver no console, mude o DNS para um mais estável como:
      • Primário: 8.8.8.8
      • Secundário: 8.8.4.4 (DNS do Google)

    Quanto ao draft, sugiro que use a ferramenta automática, a mesma ira avaliar a sua conta e pode de acordo com essa avaliação, atribuir um novo draft token.   

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