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Moisesbalmant19's avatar
3 months ago
Solved

Jogador simplesmente sumiu

Estava pelo app e coloquei o Steven Gerrard para transferencia e simplesmente sumiu. Perdi mais de 100.000

 

  • Ola Moisesbalmant19​

    Entendo a frustração,  Alguns pontos importantes para verificar :

    1. Verifique a Lista de Transferências
      Pode ser que ele esteja listado ativo e ainda não tenha sido vendido.
    2. Verifique Itens Vendidos
      Às vezes o jogador é vendido automaticamente pelo lance mínimo e as coins já foram creditadas.
    3. Verifique Venda Rápida
      Entre em Recuperação de Venda Rápida no Web App ou Companion App e veja se ele aparece lá. É possível recuperar por tempo limitado.
    4. Reinicie o App e entre pelo console
      Às vezes ocorre atraso de sincronização entre app e servidor.

     

    Se após esses passos ele realmente não aparecer em nenhum lugar, será necessário abrir chamado no suporte da EA para que possam verificar. 

     

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    3 months ago

    Ola Moisesbalmant19​

    Entendo a frustração,  Alguns pontos importantes para verificar :

    1. Verifique a Lista de Transferências
      Pode ser que ele esteja listado ativo e ainda não tenha sido vendido.
    2. Verifique Itens Vendidos
      Às vezes o jogador é vendido automaticamente pelo lance mínimo e as coins já foram creditadas.
    3. Verifique Venda Rápida
      Entre em Recuperação de Venda Rápida no Web App ou Companion App e veja se ele aparece lá. É possível recuperar por tempo limitado.
    4. Reinicie o App e entre pelo console
      Às vezes ocorre atraso de sincronização entre app e servidor.

     

    Se após esses passos ele realmente não aparecer em nenhum lugar, será necessário abrir chamado no suporte da EA para que possam verificar.