Olá, Neresdg
Esse problema costuma estar ligado às configurações de áudio ou idioma, não ao jogo em si. Tente estes passos, na ordem:
- Entre em Configurações > Áudio e confirme se Narração não está no volume 0 ou desativada
- Em Configurações > Áudio, altere o idioma da narração, aplique, saia do jogo e entre novamente
- Vá em Configurações > Idioma e confirme que o idioma do jogo corresponde ao da narração instalada
- Se jogar no PC, verifique no EA App/Steam se o pacote de áudio da narração está instalado (alguns idiomas são downloads separados)
- Confira no sistema (console ou PC) se o áudio está em estéreo, não em 5.1/7.1 quando usando fones comuns
Se após isso a narração continuar muda, vale reparar os arquivos do jogo e testar novamente.
